Dream Royale
Veilig spelen

Dream Royale Verantwoord Spelen

Dream Royale Verantwoord Spelen betekent dat je zelf de regie houdt: met heldere limieten, eerlijke informatie en directe toegang tot hulp wanneer je die nodig hebt. Spelen blijft alleen leuk zolang het binnen jouw eigen grenzen gebeurt.

Onze tools

Zes manieren om controle te houden

Stel limieten in, ontvang meldingen en pauzeer wanneer je dat wilt. Verantwoord spelen begint met zelf de regie pakken over je speelgedrag, niet met achteraf spijt hebben.

Stortingslimieten

Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse plafonds in voor je stortingen.

Speeltijdlimieten

Houd grip op je speeltijd dankzij automatische herinneringen.

Zelfuitsluiting

Pauzeer je account tijdelijk of sluit het definitief af.

Hulplijnen

Professionele ondersteuning is altijd binnen handbereik.

Reality check

Periodieke meldingen over je gespeelde tijd en resultaat.

Klantenservice

Ons team staat dagelijks voor je klaar met advies en uitleg.

Ons uitgangspunt

Kansspelen zijn vermaak, geen inkomstenbron

Bij Dream Royale zien we kansspelen als een vorm van vermaak die leuk en veilig moet blijven. Verantwoord spelen staat daarom centraal in alles wat we doen. We bieden onze spelers concrete tools, duidelijke informatie en toegang tot hulp, zodat iedereen zelf de regie houdt over zijn speelgedrag. Dat begint al bij registratie, met een verplichte leeftijdscontrole vanaf 18 jaar, en loopt door in elke instelling die je in je accountomgeving terugvindt.

De uitkomst van casinospellen zoals slots, blackjack, roulette en live tafelspellen berust op toeval en het huis heeft over een lange reeks sessies altijd een statistisch voordeel. Speel daarom uitsluitend met geld dat je kunt missen en bepaal vooraf een budget dat je niet overschrijdt, wat de uitkomst van je sessie ook is. Zie elke euro die je inzet als de prijs van een avond vermaak, niet als een investering waar je rendement van verwacht. Dream Royale communiceert daarom bewust terughoudend over bonuspercentages en bedragen als lokmiddel, want wij vinden dat verantwoorde keuzes belangrijker zijn dan een aantrekkelijke aanbieding. Een helder hoofd, een vast budget en regelmatige pauzes zijn de drie pijlers waarmee spelen leuk blijft, ongeacht welk spel je speelt of hoe de avond loopt.

"

Spelen blijft leuk zolang het vermaak blijft. Zodra je verliezen probeert terug te winnen, ben je de controle over het spel al kwijt.

— Het Dream Royale team
Tools in detail

Limieten die direct of vertraagd ingaan

Een limiet verlagen kan altijd meteen. Een limiet verhogen kent bewust een wachtperiode, zodat een impulsieve beslissing op een moeilijk moment geen directe invloed heeft op je speelgedrag.

Stortingslimieten

Stel een maximumbedrag in dat je per dag, week of maand mag storten. Zodra je dat plafond bereikt, kun je geen nieuwe stortingen meer doen tot de volgende periode begint. Een verlaging van je limiet gaat altijd direct in, een verhoging pas na 24 uur bedenktijd. Zo voorkom je dat een goed moment op een slechte avond alsnog leidt tot een storting die je achteraf liever niet had gedaan.

Speeltijd- en verlieslimieten

Speeltijdlimieten geven je een melding zodra je een vooraf ingestelde speelduur hebt bereikt, zodat je bewust een keuze maakt om door te gaan of te stoppen. Verlieslimieten zorgen ervoor dat je binnen een gekozen periode nooit meer verliest dan je zelf hebt bepaald dat verantwoord is, ongeacht hoe de sessie verder verloopt.

Tijdelijke afkoelperiode

Sluit je account af voor een periode van 24 uur tot 6 maanden. Gedurende deze afkoelperiode kun je niet inloggen, niet storten en niet spelen, en kun je de pauze ook niet tussentijds ongedaan maken. Na afloop krijg je automatisch weer toegang, zonder dat je hiervoor iets hoeft te doen of opnieuw hoeft aan te vragen.

Permanente zelfuitsluiting

Bedoeld voor spelers die definitief willen stoppen met spelen bij Dream Royale. Een eventueel resterend saldo wordt aan je uitbetaald en je account wordt afgesloten zonder mogelijkheid tot heropening.
Signalen

Herken problematisch speelgedrag op tijd

Herken je een of meerdere van onderstaande signalen bij jezelf of bij iemand in je omgeving? Onderneem dan actie. Vroeg ingrijpen vergroot de kans op een succesvol herstel aanzienlijk.

Meer uitgeven dan verantwoord is

Geld inzetten dat eigenlijk bedoeld is voor vaste lasten, boodschappen of andere essentiële uitgaven.

Verliezen terugjagen

Doorgaan met spelen in een poging om eerder verloren bedragen alsnog terug te winnen.

Liegen of verbergen

Onwaarheden vertellen aan familie, vrienden of collega's over hoeveel je speelt of hebt verloren.

Onrust of prikkelbaarheid bij stoppen

Gespannen, gefrustreerd of onrustig worden zodra je probeert te minderen of te stoppen met spelen.

Hulp

Hulporganisaties in Nederland

AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) is telefonisch bereikbaar op 0900-2177777 voor vertrouwelijke ondersteuning en doorverwijzing naar lokale hulpgroepen bij jou in de buurt. Loket Kansspel (loketkansspel.nl) biedt onafhankelijke informatie, zelftests en persoonlijk advies voor spelers en hun naasten. Ook Jellinek en Trimbos bieden voorlichting, screening en behandeltrajecten voor mensen die merken dat kansspelen te veel ruimte innemen in hun dagelijks leven. Deze organisaties werken onafhankelijk van elke aanbieder, dus ook onafhankelijk van Dream Royale, en delen geen informatie met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Het landelijke CRUKS-register (cruks.nl) sluit je op eigen verzoek uit van alle vergunde Nederlandse kansspelaanbieders tegelijk, voor een periode van minimaal zes maanden. Ook Dream Royale toetst elke inschrijving aan dit register, zodat een uitsluiting altijd effectief is. Bezoek daarnaast onze pagina over hulp bij gokken voor uitgebreide contactinformatie en praktische stappen. Twijfel je of je situatie ernstig genoeg is om hulp te zoeken, bel dan toch. De medewerkers van AGOG en Loket Kansspel zijn er ook voor mensen die alleen willen sparren over een vaag onderbuikgevoel, niet alleen voor mensen die al diep in de problemen zitten. Vroeg contact leggen maakt de eventuele vervolgstappen bovendien altijd kleiner en overzichtelijker.

Praktische tips

Stappen voor gezond speelgedrag

  1. 1

    Bepaal je budget vooraf

    Beslis van tevoren hoeveel je bereid bent te verliezen. Stop zodra je dat bedrag bereikt, ongeacht of je wint of verliest.

  2. 2

    Stel een tijdslimiet in

    Plan je speelsessies en neem regelmatig pauzes. Lange, ononderbroken sessies leiden vaker tot impulsief en onnadenkend gedrag.

  3. 3

    Speel nuchter en met een helder hoofd

    Speel nooit onder invloed van alcohol of drugs, dit tast je oordeelsvermogen en je vermogen om limieten te respecteren aan.

  4. 4

    Behandel het als vermaak

    Beschouw je inzet als de prijs van een hobby en niet als een investering waarvan je rendement verwacht.

Minderjarigen en kwetsbare spelers beschermen

Dream Royale is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Log altijd uit op gedeelde apparaten, gebruik nooit de inloggegevens van iemand anders en overweeg ouderlijke controlesoftware zoals Net Nanny of GamBlock als er minderjarigen in je huishouden zijn.

Financieel beheer en overzicht

Houd een logboek bij van al je stortingen, winsten en verliezen, zodat je een realistisch beeld houdt van je speelgedrag. Gebruik nooit geleend geld om te spelen en sluit nooit een lening af om speelschulden te kunnen afbetalen.

Je account sluiten

Wil je stoppen met spelen? Je kunt je account sluiten tijdelijk of permanent, geheel naar eigen keuze. Een eventueel resterend saldo wordt altijd aan je uitbetaald.
In de praktijk

Limieten, pauzes en hulp, praktisch uitgelegd

Hoe stel je limieten in en wanneer gaan ze in?

Je vindt de limieten in je accountinstellingen, onder het kopje voor veilig spelen. Je kunt een plafond zetten op je stortingen per dag, per week of per maand, op je verlies over een gekozen periode en op de tijd die je per sessie speelt. Een verlaging gaat altijd meteen in, want een strengere grens beschermt je direct. Een verhoging kent bewust een wachtperiode van vierentwintig uur, zodat een impulsieve beslissing op een moeilijk moment niet meteen effect heeft. Zet je limiet niet op wat je maximaal zou kunnen missen, maar op wat je zonder nadenken kunt missen. Dat scheelt in de praktijk enorm.

Wat is het verschil tussen een afkoelperiode en Cruks?

Een afkoelperiode is een pauze bij één aanbieder. Je account gaat voor een gekozen termijn op slot, je kunt niet inloggen of storten, en na afloop komt de toegang vanzelf terug. Het is gratis, raakt je saldo niet en is bedoeld voor wie even afstand wil nemen. Cruks werkt landelijk: een inschrijving in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen sluit je in één keer af bij alle vergunde aanbieders in Nederland, online en op locatie, met een minimale duur van zes maanden. Je meldt je aan via cruks.nl met DigiD. Wie twijfelt begint meestal met een afkoelperiode en kiest voor Cruks als het patroon terugkeert.

Wat kun je doen als je je zorgen maakt om iemand anders?

Begin met een gesprek zonder verwijten, op een rustig moment en niet vlak na een verlies. Benoem concreet wat je ziet gebeuren en wat het met je doet, in plaats van een oordeel over de persoon uit te spreken. Verwacht niet dat één gesprek genoeg is, want ontkenning hoort bij het patroon. Wijs op AGOG via 0900-2177777 en op Loket Kansspel, waar ook naasten zelf terechtkunnen voor advies. Neem geen schulden over en leen geen geld, hoe verleidelijk dat ook is, want dat houdt het gedrag in stand. Zorg tot slot ook voor jezelf: steun geven put uit en jij hebt evengoed recht op hulp.

Welke signalen wijzen erop dat spelen te veel ruimte inneemt?

Het gaat zelden om één duidelijk moment, maar om een verschuiving die je pas ziet als je eerlijk terugkijkt. Denk aan spelen om een verlies goed te maken, aan een inzet die stilletjes omhoog kruipt omdat het oude bedrag niets meer doet, of aan sessies die langer duren dan je van tevoren van plan was. Andere signalen zijn geld lenen of vooruitschuiven van rekeningen om te kunnen spelen, liegen over hoeveel je speelt, slecht slapen en prikkelbaar zijn op dagen dat spelen niet lukt. Ook het gevoel dat je alleen nog ontspant tijdens een sessie hoort in dat rijtje. Herken je twee of meer van deze punten, doe dan de zelftest op loketkansspel.nl en stel diezelfde dag een lagere limiet in. Dat kost niets en werkt meteen.